Podmínky používání hostingových služeb

Všeobecné obchodní podmínky a Podmínky používání služeb (Terms of Service - TOS) mezi Smluvními stranami - Poskytovatelem a Objednavatelem hostingových služeb.

Všeobecné obchodní podmínky poskytování služby pronájmu kapacitních, výpočetních a programových prostředků počítače připojeného k síti Internet pro provoz internetových aplikací a doménových jmen prostřednictvím hostingové služby Energy Power platné od 1. 8. 2011.

Podmínky používání služeb EnergyHost.cz (PDF, 130 kB)

1. SMLUVNÍ STRANY

EnergyHost.cz
(dále jen "Poskytovatel")

Objednavatel
Objednavatelem se pro účely těchto podmínek rozumí každý subjekt, který provede objednávku hostingové služby Energy Power prostřednictvím www prezentace, poštou, telefonicky, osobně nebo jiným Poskytovatelem akceptovaným způsobem. (Dále jen "Objednavatel", "Uživatel", "Klient", "Zákazník" a / nebo "EnergyHost.cz").

(Společně dále jen "Smluvní strany")

2. PŘEDMĚT A VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ

2.1. Předmětem těchto obchodních podmínek je úprava právních vztahů mezi Poskytovatelem a Objednavatelem při poskytování hostingové služby Energy Power. Smluvní vztah založený na těchto obchodních podmínkách vzniká mezi Smluvními stranami okamžikem schválení řádně učiněné objednávky Objednavatele Poskytovatelem a řídí se ustanovením obchodního zákoníku a navazujících předpisů.

2.2. Definice pojmů používaných v těchto obchodních podmínkách:

2.2.1. Hostingová služba - poskytování služeb určených pro provoz a zajištění provozu internetových aplikací a služeb souvisejících s provozem doménových jmen prostřednictvím prostředků Poskytovatele služby. Obsah a předmět služeb je definován aktuální nabídkou Poskytovatele zveřejněnou na www prezentaci Poskytovatele http://www.EnergyHost.cz.

2.2.2. Uživatel - Objednavatel hostingové služby Energy Power, kterému byla hostingová služba Poskytovatelem řádně zřízena dle platných pravidel poskytování služby, zveřejněných na www prezentaci Poskytovatele http://www.EnergyHost.cz, nebo zřízena prozatímně za účelem otestování.

2.2.3. Server - počítač trvale připojený k síti Internet, prostřednictvím jehož prostředků je poskytována hostingová služba.

2.2.4. Pronájem kapacitních, výpočetních a programových prostředků serveru - sdílený pronájem hardwarových a softwarových prostředků serveru Objednavateli služby za účelem zpracování požadavků využívaných aplikací. Míra možnosti využití prostředků serveru jedním Uživatelem v daném okamžiku je limitována mírou využití prostředků serveru ostatními Uživateli.

2.2.5. Provozování internetové aplikace - provoz aplikace (zejména www prezentací) prostřednictvím prostředků serveru ve prospěch Uživatele a třetích stran. Při provozu aplikací je Uživatelům umožněno využívat programových prostředků serveru poskytovaných v rámci hostingové služby (PHP, Databáze,...).

2.2.6. Doménové jméno a provoz doménového jména - doménové jméno je jmenný název poskytovaný správci doménových jmen určený pro identifikaci na internetu (dále jen doména). Provoz doménového jména je služba správy a údržby NS záznamů provozované domény.

2.3. Dnem řádného zřízení hostingové služby je den úhrady ceny služby Objednavatelem. Dnem prodloužení služby na další období je den úhrady ceny služby na další období Objednavatelem.

2.4. Při provozu služby vyžaduje Poskytovatel od Objednavatele údaje nezbytné pro provoz služby a pro komunikaci s Objednavatelem. Objednavatel uděluje svolení se zpracováním svých osobních údajů pro účely zajištění provozu objednané služby, zejména pro komunikaci se správci doménových jmen. Poskytovatel se při zpracování dat řídí zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů.

2.5. Hostingová služba Energy Power je poskytována k provozu konkrétního doménového jména. Objednavatel při objednání Hostingové služby také vždy poskytuje souhlas s pravidly registrace a provozu daného typu doménového jména (např. pro domény .cz - dle CZ NIC, domény .eu dle EURid a obdobně).

3. PRÁVA A POVINNOSTI OBJEDNAVATELE

3.1. Hostingovou službu Energy Power objednává Objednavatel zásadně k provozu doménového jména. Doménové jméno si volí Objednavatel sám.

3.2. Zřízením služby vzniká Objednavateli právo užívat veškeré standardní služby (označené na webu http://www.EnergyHost.cz jako běžné, součást programu apod.) nabízené Poskytovatelem k hostingové službě Energy Power. Objednavatel má možnost objednat doplňkové služby dle aktuální nabídky Poskytovatele, popř. dle písemné nebo ústní dohody s Poskytovatelem.

3.3. Objednavatel se zavazuje hradit cenu služby a dále registrační poplatky své domény Poskytovateli, který následně provede úhradu poplatků příslušnému správci doménových jmen. Uživatel může po předchozím upozornění Poskytovatele využít i možnosti přímé platby poplatků správci doménového jména (registrátorovi).

3.4. Uživatel může využívat prostředků serveru, které mu byly poskytnuty na základě zřízení služby, neomezeně. Míra využití prostředků serveru jedním Uživatelem je ze strany Poskytovatele omezena pouze v případě provádění správy a systémových úloh serveru a při nadměrném zatížení serveru Uživatelem v případech, které by mohly zapříčinit znevýhodnění ostatních Uživatelů při využívání služby. Objem přenášených dat mezi serverem a klientským počítačem není omezen.

3.5. Uživatel má k dispozici prostředky serveru pro provoz vlastních internetových aplikací (zejména www prezentací). K přístupu na servery využívá Uživatel pouze služeb k tomu určených Poskytovatelem (FTP, phpMyAdmin, atd.).

3.6. Uživatel zodpovídá za technickou správnost a bezpečnost všech aplikací, skriptů a programů, které umístí na server, a dále také zodpovídá za veškeré způsoby, kterými komunikuje s hostingovými servery. Odpovědnost za bezpečnost se vztahuje zejména na možnost zneužití aplikace, skriptů či programů třetí stranou k neoprávněnému využívání prostředků serveru (např. umožnění třetím stranám spouštět libovolný PHP i jiný kód, libovolné SQL dotazy pod Uživateli přidělenou identitou a umožnění třetím stranám posílat ze serveru emaily bez uvedení původu emailu (www stránky/domény, ze které byl email odeslán).

3.7. V případě, kdy Poskytovatel, na základě ústního nebo písemného upozornění, vyzve Uživatele k odstranění vad Uživatelem provozované aplikace, je Uživatel povinen odstranit tyto technické vady aplikace neprodleně, nejpozději však do 24 hodin. Jestliže Uživatel není schopný z důvodu objektivních překážek odstranit vady do 24 hodin, je povinen odstranit aplikaci z provozu serveru, pokud tak neučiní, má Poskytovatel právo jednostranně pozastavit platnost služby pro Uživatele do odstranění vad. Uživatel odpovídá za škodu způsobenou technickými vadami aplikace provozované Uživatelem třetím osobám i za škodu způsobenou Poskytovateli.

3.8. Uživatel nesmí zřídit WWW stránky, jejichž obsah je v rozporu se zákonem nebo dobrými mravy. Nesmí také uveřejňovat stránky s eroticky laděnou tématikou. Stránky s tímto obsahem nejsou povoleny ani za podmínky přístupu chráněného heslem. Porušení tohoto článku opravňuje Poskytovatele k pozastavení či zrušení veškerých služeb poskytovaných Uživateli.

3.9. Uživatel nesmí využívat služby takovým způsobem, který by vedl k porušení práva Poskytovatele, 3. stran nebo by mohl zapříčinit znevýhodnění ostatních Uživatelů při sdíleném využívání prostředků serveru. Uživatel nesmí využívat poskytnuté prostředky ani takovým způsobem, kterým by získal neoprávněné zvýhodnění oproti ostatním Uživatelům, nebo takovým způsobem, který by mohl vést k porušení nebo poškození provozu serveru. Za závažné porušení povinností Uživatele je považován zejména pokus o narušení bezpečnosti a nepřetržitosti provozu služby.

3.9. a) Obsah klienta:
Klient souhlasí s tím, že webové stránky a soubory nahrané na server nebudou:
- porušovat domácí nebo zahraničních právní předpisy a zákony
- porušovat práva k duševnímu vlastnictví EnergyHost.cz třetích stran
- hanlivé, pomlouvačné, obchodně pomlouvačné, výhružné, obtěžující
- diskriminačně zaměřené na základě pohlaví, rasy, věku
- obsahovat viry nebo jiné počítačově naprogramované programy způsobující škodu EnergyHost.cz nebo třetí straně.

Klient nemůže spouštět IRC, boty apod. Klient nesmí používat EnergyHost.cz servery pro ukládání souborů nesouvisející s obsahem webové stránky klienta, úložný prostor je určen pro aktivní webové stránky. Majitelé sdíleného webhostingu EnergyHost.cz nesmí vystupovat a působit jako reseller partneři – prodejci, tím je myšleno, že klienti nesmí hostovat žádné webové stránky v jejich addon (přídavných) doménách, které nejsou vlastněny klientem, který je zaznamenán u EnergyHost.cz. V tomto případě musíte požadovat reseller partnerský účet info@EnergyHost.cz

Mezi nepřijatelné používání služeb také patří:

- SPAM, nevyžádaná pošta, bulk e-mails, newsgroup spamming, dětská pornografie, hardcore pornografie nebo odkazy na takové stránky, autorská práva - MP3, autorsky chráněná hudba, autorská práva - videa, nelegální obsah, porušování autorských práv, porušení obchodní známky, warez, cracks, software serials numbers, proxy a webové stránky pro sdílení obrázků / souborů. EnergyHost.cz bude jediným a konečným arbitrem toho, co představuje porušení této podmínky. EnergyHost.cz obvykle nemá ve zvyku monitorovat obsah klientů na serverech, ale pokud dojde k podezření, EnergyHost.cz si vyhrazuje právo prozkoumat okolnosti a ukončit obchodní vztah s klienty zrušením objednané služby.

3.9. b) Neomezené vlastnosti:
Co myslíte tím "neomezené místo na disku a přenos dat"

Svým klientům nenastavujeme limity na prostor, ani na přenos dat. Chceme, abyste měli k dispozici prostředky k vybudování skvělé online prezentace. I když chceme, abyste byli v budování vaší online prezentace úspěšní, musíme zajistit všem našim Zákazníků optimální servis, který musí být plně v souladu s našimi FUP podmínkami - (Fair User Policy).

3.9. c) FUP podmínky – (Fair User Policy):
Pokud je zjištěno, že Zákazník porušil na jeho hostingovém účtu podmínku v bodu 3.9. a) Obsah klienta, nebo že používá pronajaté prostory pro ukládání souborů pro účely archivace, Poskytovatel má právo obsah odstranit i bez předchozího upozornění. Více v dodatcích níže.

3.9. d) Pouze licencovaný software:
Klient se zavazuje používat pouze řádně licencovaný software třetích stran v souvislosti s Podmínkami používání služeb.

3.9. e) Zálohování - Back-Up Files:
EnergyHost.cz / Poskytovatel poskytuje nástroje potřebné k vytvoření záloh hostingového účtu. EnergyHost.cz rovněž provádí zálohy svých severů každých 24 hodin pouze za účelem obnovy z případné katastrofy (živelné pohromy apod.). Klient si zodpovídá sám za zálohování svých dat. EnergyHost.cz neposkytuje ani nevede žádné zálohové kopiie souborů svých Klientů pro účely obnovy Zákazníka. EnergyHost.cz není zodpovědný za jakoukoliv ztrátu dat.

3.10. Objednavatel je povinen uvést v objednávce své kontaktní a identifikační údaje pro účel fakturace poskytnutých služeb, registrace a provozu doménového jména a komunikaci s Poskytovatelem. Uživatel je povinen udržovat své kontaktní údaje aktuální pro účely komunikace s Poskytovatelem.

3.11. Uživatel je povinen chránit poskytnutá přístupová jména a přístupová hesla k zřízeným službám a programovým prostředkům serveru před zneužitím 3. stranou.

3.12. Uživatel se zavazuje neprodleně informovat Poskytovatele služby na zjištěnou technickou nebo bezpečnostní závadu provozu služby e-mailem zaslaným na adresu helpdesk@EnergyHost.cz.

3.13. Uživatel odpovídá za veškerou úmyslnou i neúmyslnou škodu způsobenou při užívání poskytnuté služby. Poskytovatel je oprávněn žádat po Uživateli náhradu škody způsobenou Uživatelem a ušlý zisk. Náhradou škody se rozumí zejména čas vynaložený Poskytovatelem pro odstranění závadného stavu, vzniklého neoprávněným nebo neodborným užíváním prostředků serveru Uživatelem, škoda vzniklá na provozu serveru, škoda vzniklá 3. stranám a zejména ostatním Uživatelům, škoda vzniklá zastavením provozu serveru atd. Náhradou ušlého zisku se rozumí zejména náhrada ušlého zisku 1000,- Kč z každé započaté hodiny práce Poskytovatele při odstraňování závadného stavu, dále náhrada průměrného zisku, který by Poskytovatel získal po dobu přerušení nepřetržitého provoz služby, náhrada ušlého zisku způsobeného poškozením dobré pověsti Poskytovatele a ztrátou Uživatelů, vyjádřeného cenou služby objednané Uživatelem, atd.

4. PRÁVA A POVINNOSTI POSKYTOVATELE

4.1. Poskytovatel je povinen zajistit nepřetržitý provoz smluvené hostingové služby. Výjimku z této povinnosti tvoří skutečnosti, které nejsou Poskytovatelem ovlivnitelné a nelze jim předcházet (např. zásah vyšší moci, havárie, výpadky veřejných telekomunikačních sítí apod.), nebo úkony nezbytné pro zajištění chodu služeb Poskytovatele (např. údržba hardware, aktualizace software apod.).

4.2. Poskytovatel je povinen provádět nepřetržitý monitoring provozu na serveru a zajišťovat průběžně správu serveru pro optimální provoz služby.

4.3. Poskytovatel je povinen zabezpečovat službu před narušením provozu 3. stranou či před zneužitím služby ze strany Uživatele v závislosti na charakteru poskytnutých programových prostředků. V případě, že nastane situace, kdy se dostane do konfliktu řešení bezpečnosti a rozsahu nabízených služeb, má přednost bezpečnost služby.

4.4. Registraci doménového jména provádí Poskytovatel na základě přijetí úhrady za doménové jméno dle podmínek a platného ceníku vystaveného na www stránkách Poskytovatele http://www.EnergyHost.cz. Registraci a úhradu registračního poplatku registrátorovi domény provede Poskytovatel do 3 pracovních dnů ode dne přijetí úhrady od Objednavatele.

4.5. Poskytovatel neodpovídá za registraci doménového jména jiným subjektem, při registraci nového doménového jména, v době mezi objednávkou služeb a úhradou za hostingové služby Objednavatelem.

4.6. Pro registraci doménového jména používá Poskytovatel údaje poskytnuté Uživatelem při objednávce hostingové služby. Poskytovatel neodpovídá za možné chyby způsobené uvedením chybných údajů Objednavatelem.

4.7. Poskytovatel je povinen upozornit Uživatele včas na skutečnost, kdy se blíží uplynutí doby, na kterou má Uživatel předplacenou službu nebo doménové jméno a to formou zprávy elektronické pošty zaslané na kontaktní e-mail poskytnutý Uživatelem. Poskytovatel neodpovídá za vznik možné škody z propadnutí doménového jména Uživatele v případě, kdy provádí Uživatel platbu registrátorovi přímo bez zprostředkování Poskytovatelem.

4.8. Poskytovatel má právo zrušit poskytnutou službu Uživateli, který je v prodlení s platbou déle než 14 dnů. V případě zrušení služby z důvodu neuhrazení služby Uživatelem, neodpovídá Poskytovatel za škodu vzniklou ztrátou dat Uživatele a ztrátou dostupnosti provozovaných aplikací.

4.9. Poskytovatel nenese odpovědnost za porušení vlastnických práv Uživatelem k ochranným známkám a porušení zákona užíváním názvu domény, e-mailové adresy nebo jiného označení použitého Uživatelem, které jsou obchodními jmény a ochrannými známkami třetích stran.

4.10. Porušením povinnosti Poskytovatele zajistit nepřetržitý provoz služby není přerušení provozu služby vzniklé okolnostmi, které nejsou Poskytovatelem ovlivnitelné (např. odstávka el. energie, výpadek přípojného bodu k internetu, havárie, apod.) nebo přerušení provozu z důvodu systémových zásahů Poskytovatele do provozu serveru. Poskytovatel je povinen informovat o plánovaných zásazích na www prezentaci http://www.EnergyHost.cz.

4.11. Poskytovatel má právo jednostranně vyloučit Uživatele z provozu a tedy pozastavit poskytování služeb v případech, kdy provozem aplikace Uživatele dochází nebo by mohlo dojít k poškození ostatních Uživatelů či Poskytovatele, a dále v případech porušení povinností Uživatele uvedených v bodech 3.6. - 3.9. a 3.11. Poskytovatel může v těchto případech vyloučit Uživatele z provozu i bez předchozího upozornění.

4.12. Poskytovatel má právo požadovat od Objednavatele manipulační poplatek za zrušení vyřízené objednávky služby ve výši 500,- Kč.

4.13. Poskytovatel má právo jednostranně obměnit funkce služby. V případě obměny funkcí služby uvede Poskytovatel popis této změny na www prezentaci http://www.EnergyHost.cz.

4.14. Poskytovatel odpovídá pouze za skutečnou škodu, kterou způsobí zanedbáním svých povinností vyplývajících z těchto obchodních podmínek, a to maximálně do výše ceny služby sjednané za běžné období. Nedohodnou-li se Smluvní strany jinak, poskytne Poskytovatel náhradu škodu formou bezplatného poskytnutí služby na dobu odpovídající příslušné částce.

4.15. Poskytovatel má právo službu neposkytnout nebo již poskytnutou službu pozastavit či bez náhrady zrušit v případech, kdy Objednatel úmyslně či neúmyslně uvede nesprávné kontaktní nebo identifikační údaje dle článku 3.10. Povinnost prokázat správnost údajů přitom leží na straně Objednatele.

5. CENA SLUŽBY A PLATBY ZA SLUŽBU

5.1. Cena služby je stanovena nabídkou Poskytovatele služby zveřejněnou na www prezentaci http://www.EnergyHost.cz, platnou v den uskutečnění objednávky Objednavatelem.

5.2. Pokud Poskytovatel služby nabízí zvýhodněnou cenu služby při splnění určitých podmínek, má Objednavatel právo získat službu za zvýhodněnou cenu při dodržení těchto podmínek. Pokud Objednavatel učiní objednávku s příslibem splnění podmínek nutných pro získání zvýhodněné ceny popř. objednávkou tzv. "akce", a následně nesplní podmínky nutné pro poskytnutí zvýhodněné ceny, zaplatí Objednavatel za službu cenu základní dle ceníku v den učinění objednávky.

5.3. Objednavatel se zavazuje uhradit cenu služby na základě výzvy k zaplacení služby zaslané Poskytovatelem elektronickou poštou na e-mail zadaný Objednavatelem při objednávce služby na účet Poskytovatele. Dnem úhrady je den připsání platby na účet Poskytovatele.

5.4. Objednavatel hradí cenu služby měsíčně, čtvrtletně, půlročně, ročně, jednou za 2 roky nebo jednou za 3 roky předem. Poskytovatel upozorní Objednavatele s dostatečným předstihem na den uplynutí období, na které má Objednavatel službu předplacenu, formou výzvy k zaplacení ceny služby na další období.

5.5. V případě nezaplacení poplatku podle bodu 5.4 je Poskytovatel oprávněn, a to i bez předchozího upozornění Objednavatele, přerušit provoz služby, a to do té doby, než dojde k zaplacení dlužných a pozdních poplatků v plné výši.

5.6. Bankovní poplatky u zahraničních plateb je povinen hradit Objednavatel v plné výši.

5.7. Objednavatel má právo na garanci 30denní záruky vrácení peněz. Pokud Objednavatel nebude spokojen s našimi službami, má nárok do 30 dnů od zřízení hostingové služby na refundaci platby za webhosting. A to zcela bez udání důvodu!

Garance 30denní záruky vrácení peněz se nevztahuje na:

- Porušení podmínek používání služeb.
- Platby za registraci nebo prodloužení domény (domén).

6. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

6.1. Provoz služby se sjednává na dobu vybranou Objednavatelem při registraci hostingové služby. Provoz služby se automaticky prodlužuje, pokud Objednavatel nedoručí Poskytovateli elektronickou nebo písemnou žádost o zrušení poskytované služby nejpozději do 14 dnů ode dne uplynutí období, na které má Objednavatel službu zaplacenou.

6.2. Provoz služby lze vypovědět bez udání důvodů. Výpověď musí být učiněna elektronickou nebo písemnou formou a musí být doručena druhé straně nejpozději do 14 dnů před dnem účinnosti výpovědi. V případě závažného porušení povinností zúčastněné strany, lze podat výpověď služby s okamžitou platností.

6.3. V případě, že dojde ke změně domény takovým způsobem, že doménu nebude možné provozovat dle původního ujednání (zejména změna DNS záznamu domény, technického kontaktu domény apod.), není Poskytovatel povinen nadále provozovat smluvené služby. Tato skutečnost je považována za výpověď provozu služby ze strany Objednavatele bez udání důvodů.

6.4. Pokud je provoz služby vypovězen ze strany Poskytovatele, má Objednavatel nárok na vrácení poměrné části poplatku služby za nevyužité období. Nárok na vrácení poměrné části poplatku služby za nevyužité období Objednavateli nevzniká, pokud dojde k vypovězení provozu služby z důvodu závažného porušení povinností Objednavatele, uvedených v článku 3 těchto obchodních podmínek.

6.5. Pokud je provoz služby vypovězen ze strany Objednavatele, nemá Objednavatel nárok na vrácení poměrné části poplatku služby za nevyužité období. Objednavateli vzniká nárok na vrácení poměrné části poplatku služby za nevyužité období v případě porušení povinností Poskytovatele.

6.6. Tyto všeobecné obchodní podmínky mají větší právní sílu než ostatní ujednání o poskytování služby sjednané mezi Objednavatelem a Poskytovatelem, pokud se nejedná o právní vztah založený na základě jiného smluvního ujednání, ve kterém bude výslovně uvedeno, že se daný vztah těmito všeobecnými podmínkami neřídí. Případný spor bude řešen přednostně dle těchto všeobecných obchodních podmínek, pouze skutečnosti, které nejsou ošetřeny v těchto podmínkách, se řídí ostatními ujednáními mezi Poskytovatelem a Objednavatelem.

6.7. Smluvní strany se vzájemně zavazují, že vyjma případných referenčních listin neposkytnou třetím stranám žádné informace o tomto smluvnímu vztahu nebo jeho účastnících, které jim byly zpřístupněny v souvislosti s plněním této smlouvy, s výjimkou článku 2. odst. 2.4. Smluvní strany se zavazují zachovávat obchodní tajemství dle § 17 a následujících Obchodního zákoníku, pokud nedá druhá strana k poskytnutí informací písemný souhlas.

6.8. Smluvní strany prohlašují, že budou případné spory řešit především dohodou. V případě, že se smluvní strany nedohodnou na řešení případných sporů, budou všechny spory vznikající z této smlouvy a v souvislosti s ní rozhodovány s konečnou platností u Rozhodčího soudu při Hospodářské komoře České republiky a Agrární komoře České republiky podle jeho Řádu a Pravidel jedním rozhodcem jmenovaným předsedou Rozhodčího soudu.

EnergyHost.cz - Všechna práva vyhrazena

Nedílnou částí jsou anglické podmínky včetně všech právních, technických a jiných dodatků níže:

Objednat Webhosting

Terms of Service

Terms and Conditions
This policy represents the EnergyHost.cz Terms of Service ("TOS") in its entirety and supersedes any other written or oral policy. This policy defines the terms of service all EnergyHost.cz customers agree to when they sign-up for any of the EnergyHost.cz web site hosting services. EnergyHost.cz reserves the exclusive right to change, amend or revise any portion of this TOS policy at any time, with or without written notice to our customers. Customers using any services offered by EnergyHost.cz agree to be obligated by and must comply with all policies in this TOS or must otherwise opt out of and cancel their web hosting service with EnergyHost.cz. EnergyHost.cz retains the sole discretion to make judgment regarding any violation by any EnergyHost.cz customer and may take action against any customer deemed to be in violation of these terms including the cancellation of any customer.s services without refund and/or, if deemed appropriate, be legally prosecuted.

General Provisions
In consideration for EnergyHost.cz maintaining one or more accounts (each "Account"), you, as the EnergyHost.cz customer, agree to the following terms of service.
Definitions "We" "Us" or "Provider" or "EnergyHost" .EnergyHost.cz
"You" "Your" "Client" "Customer" or "Member" - Each person or entity who applies for internet service or is a designate of anyone who applies for internet service.
Disclaimer of Warranty.
The Internet and web site hosting relies on a complex network of hardware, software, network services and providers of information. Due to the need for an aggregate of all of these providers and service companies working properly not all services may be available to you at all times. EnergyHost.cz however, offers a 99.9% uptime guarantee. This is valid for only the EnergyHost.cz servers and our primary co-location internet connection. EnergyHost.cz shall pursue partnerships with all tier-1 resource and channel available to maintain maximum uptime, however, EnergyHost.cz is not responsible for any down time caused by any provider.s hardware or network malfunction which is outside of EnergyHost.cz capability to directly correct. EnergyHost.cz clients are diverse and their web sites and the function of those web sites are diverse and EnergyHost.cz cannot be held responsible for any service interruption due to client's error, including but not limited to spamming, the target of a DDOS attack, or any other internet or cyber attack.

EnergyHost.cz MAKES NO EXPRESS OR IMPLIED WARRANTIES (INCLUDING BUT NOT LIMITED TO WARRANTIES OF NON-INFRINGEMENT, MERCHANTABILITY OR FITNESS FOR A PARTICULAR USE) WITH RESPECT TO THE SERVICES IT PROVIDES. Neither EnergyHost.cz nor any one else involved in the provision of Service is liable to you or any third-party for direct or indirect damages resulting from the use, non-use of services provided herein, whether or not such damages resulted from the negligence of EnergyHost.cz, even if EnergyHost.cz has been advised to the possibility of such damages.

Limitation of Liability
IN NO EVENT SHALL EnergyHost.cz BE LIABLE FOR ANY INDIRECT, INCIDENTAL, PUNITIVE OR OTHER CONSEQUENTIAL DAMAGES (INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, LOST PROFITS AND DAMAGES RELATED TO CORRUPTION OR DELETION OF WEBSITE CONTENTS, EMAIL DATA AND OR DATABASE CONTENTS) ARISING OUT OF OR IN RELATION TO THIS AGREEMENT OR YOUR USE OR INABILITY TO USE EnergyHost.cz. SERVICES (INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, INOPERABILITY OF EnergyHost.cz. SERVERS), REGARDLESS OF THE FORM OF ACTION, WHETHER IN CONTRACT, TORT (INCLUDING NEGLIGENCE) OR OTHERWISE, EVEN IF EnergyHost.cz HAS BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES. IN NO EVENT SHALL EnergyHost.cz. MAXIMUM LIABILITY EXCEED THE TOTAL AMOUNT PAID BY YOU TO EnergyHost.cz FOR THE SERVICES DURING THE PRIOR TWELVE (12) MONTHS. TO THE EXTENT APPLICABLE LOCAL LAW DOES NOT ALLOW THE LIMITATION OF LIABILITY FOR CONSEQUENTIAL OR INCIDENTAL DAMAGES, EnergyHost.cz. LIABILITY IS LIMITED TO THE EXTENT PERMITTED BY LAW.

Indemnification
You agree to indemnify, defend and hold EnergyHost.cz and its affiliates, directors, officers, employees and agents harmless from and against any liabilities, losses, damages or costs, including reasonable attorneys' fees, resulting from any third-party claim, action, dispute or demand related to your use of the Services, your violation of any of the provisions of this Agreement or from your placement or transmission of any materials or content onto EnergyHost.cz. servers. Such liabilities may include, but are not limited to, those arising from the following: (a) with respect to your business, (i) infringement or misappropriation of any intellectual property rights; (ii) defamation, libel, slander, obscenity, pornography, or violation of the rights of privacy or publicity; or (iii) spamming, or any other offensive, harassing or illegal conduct or violation of the acceptable uses described herein or anti-spam policy; (b) any damage or destruction to EnergyHost.cz. equipment or to any other accountholder, which damage is caused by or otherwise results from acts or omissions by you, your representative(s) or your designees; (c) any personal injury or property damage arising out of your activities related to the Services, unless such injury or property damage is caused solely by EnergyHost.cz. gross negligence or willful misconduct; and (d) any other damage arising from your equipment or your business.

CHOICE OF LAW
This Agreement shall be interpreted under the laws of the State of California without regard to any conflict of laws provisions. Any action between the parties to this agreement for the breach of this agreement or any action or claim in any way relating thereto shall be venued in the Superior Court of the State of California , County of Los Angeles . The parties to this agreement hereby consent to jurisdiction in that court and agree to accept service by mail and hereby waive any defense of any kind related to jurisdiction or venue.

Services Provided by EnergyHost.cz
EnergyHost.cz will provide Internet server rental ("the Service") to its members for the express purpose of allowing customers to provide http Internet content to the general public. The Service allows EnergyHost.cz members to maintain Internet websites, receive and maintain e-mail accounts and access web space via FTP to upload files for their websites. EnergyHost.cz members will use the provided services in a manner consistent with any and all applicable laws. EnergyHost.cz provides the Services exclusively and makes no effort to edit, control, monitor or restrict the content of data other than as necessary to provide such Services. EnergyHost.cz reserves the right to refuse service to potential and/or existing customers to protect its existing paying customers. If any of the below violates are committed, EnergyHost.cz can terminate client's account without notification.

EnergyHost.cz provides timely web site hosting support to our clients through emails, chat and phones. By accepting your client contract agreement with EnergyHost.cz You agree not to abuse whether verbally or physically or whether in person, via email, live chat or telephone or otherwise (a) any other customer of EnergyHost.cz and any employee or contractor of EnergyHost.cz.

EnergyHost.cz will send e-mails from time to time regarding your account, special offers and promotions. You may unsubscribe to these e-mails at anytime by following the instructions at the bottom of those e-mails.

a) Client Content:
Client agrees that web pages and files uploaded to servers will not violate any state, national or foreign laws or regulations; infringe on any intellectual property rights of EnergyHost.cz or any third party; be defamatory, slanderous or trade libellous; be threatening or harassing; be discriminatory based on gender, race, age; promote hate; or contain viruses or other computer programming defects which result in damage to EnergyHost.cz or any third party. Customers may not run IRC, bots or clients. Clients may not use EnergyHost.cz servers for file storage unrelated to the client's web site, storage Space is for active web site file pages only. EnergyHost.cz' shared hosting account holders may not act as a reseller, which means that clients may not host any web sites in their addon domains that are not domains owned by the client on record at EnergyHost.cz. You will need to opt-in for our reseller hosting service.

Unacceptable uses also include:

Bulk unsolicited emailing, unsolicited e-mailings, newsgroup spamming, child pornography, hardcore pornography or links to such sites, copyrighted MP3, copyrighted music, copyrighted video, illegal content, copyright infringement, trademark infringement, warez, cracks, software serial numbers, proxy(ies) and image/file sharing web sites. EnergyHost.cz will be the sole and final arbiter as to what constitutes a violation of this policy. EnergyHost.cz does not normally monitor the contents of clients servers, however if suspicion occurs, EnergyHost.cz reserves the right to investigate and terminate the clients subscription to the service.

b) Unlimited Features:
What do you mean by "unlimited disk space and bandwidth/data transfer"
We do not set limits on the disk space and bandwidth (data transfer) that we provide in plans that are marked "Unlimited". We want you to have the resources available to you to build a great online presence.
Even though we want you to succeed, we need to ensure that we're providing all of our customers with optimum service. As such we do require all of our customers to be fully compliant with our Excessive Resource User Policy/Terms of Service and utilize disk space and bandwidth related to normal operation of a personal or small business web site.
If a customer's hosting account is found to have violated the client content, excessive resource user policy and/or is storing files for archiving purposes, the contents will be removed and while we make best effort to contact customers before hand, can occur without notice.

c) Excessive Resource User Policy:
Resources are defined as disk space, bandwidth, and/or computing resources (cpu, memory, disk i/o) utilization. EnergyHost.cz offers a shared hosting service in which environment customers may share resources with other customers, therefore it is imperative that EnergyHost.cz control any excessive usage by customers so that they do not disrupt the service quality of other customers using the same resources. A hosting account is considered using "Excessive amounts of resources" when it consumes 100% of 1 CPU core, and/or 1 GB Memory and/or 50 concurrent connections also known as "Computing Resources", and/or "Resources", and/or "Resource Usage". There are numerous issues that could cause such problems, including but not limited to: cgi scripts, FTP, HTTP, etc. To prevent service disruption for other customers, a hosting account which exceeds the included computing resources will be slowed down automatically for as long as the resources are being overused. EnergyHost.cz will make every reasonable effort to notify customer prior to suspension, however, EnergyHost.cz may suspend any offending hosting account prior to notifying the customer of the account in the event that service disruption to other customers was/is caused. The customer whom is using "excessive resources" may be asked to upgrade his/her package to a more suitable hosting package, such as but not limited to a premium account, virtual private server or dedicated server. EnergyHost.cz will be the sole and final arbitrator as to what constitutes as a violation of this policy. Customers have access to their Resource Usage within their control panel.

d) No "Spam":
UCE/UBE or "Spam" originating from a server located on our network or associated with a EnergyHost.cz server is not tolerated. This includes any e-mail that promotes web sites hosted on a server located on the EnergyHost.cz network but is sent from an e-mail address not associated with that EnergyHost.cz account. Client shall not use their EnergyHost.cz services for chain letters, junk mail, bulk-email, or any use of distribution lists to any person who has not given specific permission to be included in such a process. EnergyHost.cz reserves the right to deactivate or terminate any account(s) upon any indication of such activity without notice.

e) Excessive Exploits:
EnergyHost.cz allows 3rd party scripts to be uploaded/installed from our auto-installer or manually (those scripts that are/aren't included in the auto-installer) on your web hosting account. It is the responsibility of our web hosting clients to maintain the latest exploit free version of the scripts. If a script that our web hosting clients uploads to our servers is found to have security lapses and allows a third party to "hack", "exploit", "deface" their site(s) it is the responsibility of our clients to either remove that script or EnergyHost.cz reserves the right to terminate that clients' account and provide them with a prorated refund.

f) False Information:
Customer agrees not to post false or inaccurate information to news groups in violation of the news groups rules and regulations. If any news groups or service provider contact EnergyHost.cz concerning unethical, false or unlawful activities by you, EnergyHost.cz reserve the right to suspend or terminate your service with or without notice.

g) Licensed Software Only:
Client agrees to use only properly licensed third party software in connection with Client's use of the Services.

h) Back-Up Files:
EnergyHost.cz provides the tools needed to create back ups of account data. EnergyHost.cz also backs up its servers and retains a copy for 24 hours for disaster recovery purposes only. It is the responsibility of the customer to keep up-to-date archives of their backed up data. EnergyHost.cz does not provide or keep records or copies of our clients web site files for customer use and is not responsible for any loss of data including but not limited to hardware failure, backup failure, hacking or accidental deletion.

Payment, Renewal, Cancellations

Payment Obligations:
Full payment is required in advance before hosting service is established. EnergyHost.cz sends out invoices that are due every pay period. You are given fifteen (15) days to fully pay the invoice.
You warrant and represent that the information you supply in the Order Form (or other information that EnergyHost.cz may require) is accurate and truthful. All payment-due notices will be sent by e-mail. No bills or invoices will be sent by postal mail or fax. If payment was not received by the due-date, your account will be suspended. It is the client.s responsibility to ensure that payment is made to EnergyHost.cz prior to the renewal date and although EnergyHost.cz sends renewal notices to our customers prior to their renewal date, because of the ability for a customer to change their contact email addresses without notifying EnergyHost.cz, the customer is ultimately responsible for remembering their renewal date and to make sure payment is made upon the renewal.

Renewals:
It is the obligation of the EnergyHost.cz customer to know when their account comes up for renewal and if their intention is to non renew their account they must fill out the EnergyHost.cz cancellation form 5 business days prior to their account's renewal date to ensure that EnergyHost.cz billing department receives the cancellation request well in advance of the renewal date so that they can stop any renewal charges. EnergyHost.cz clients receive email notification 15 days prior to the renewal date of their account informing them that their renewal date is approaching. It is the customer's responsibility to ensure that EnergyHost.cz has a valid email address for which we can send out renewal notices to our clients. If EnergyHost.cz does not receive a cancellation request prior to the customer's renewal we will renew the clients' account on the renewal date and we will apply the appropriate charges. Accounts will be automatically renewed under the same time and fee structure as the plan that the client signed up for (unless plan changes were made or upgraded between the time when the client signed up & their renewal date). The 30 day money back guarantee applies only to the start date of the clients' service with EnergyHost.cz and does not apply to renewals of service.

Late Fees:
Clients have the option to pay an invoice at any time by logging into their EnergyHost.cz account and submitting a payment. An invoice that is not paid by the due date is automatically marked overdue in the system. If an invoice is overdue by more than four days (the grace period), the account is automatically suspended and a 300 CZK late fee is added to the account. To reactivate an account that is suspended for failure to submit a payment within the grace period, a payment for the original invoiced amount plus 300 CZK must be submitted to EnergyHost.cz.

Cancellation & Refunds:
Should you become dissatisfied with our services within the first 30 days of your account activation, EnergyHost.cz will refund your hosting fee subject to the money back guarantee terms listed in this agreement. Refunds are not available for customers after the 30 days of account activation. You may however cancel your account at any time in order to make sure that your account is not renewed. You will need to contact customer service and verify information before cancellation takes place. You will be charged in full for the entire month in which you cancelled your account. Accounts which have negative balances will be sent to collections and all services will be terminated, including domain registrations. Refunds are never available for domain registrations. Domain Names transferred to our service incur an additional year of registration and therefore are considered a domain registration. Domain registration fees are 240 CZK/yr with TAX. Domain names of customers which leave our hosting service will be refunded the package price total less the domain registration fee if the customer leaves EnergyHost.cz hosting service within the 30 day money back guarantee.

In addition refunds are not available for additional services which you may purchase at EnergyHost.cz for instance an additional domain name we may purchase for a client is not refundable and a dedicated IP which we may setup for a client for a charge is not refundable.

Web site files are the responsibility of the EnergyHost.cz customer and should a EnergyHost.cz customer decide to cancel their service it is the customer's responsibility to make sure that they have backed up & downloaded the web site files and any emails from the EnergyHost.cz server prior to requesting that EnergyHost.cz cancels their account. Once the cancelation request has been submitted to EnergyHost.cz a cancelattion of the web site hosting service may occur anytime after the request is received by EnergyHost.cz and when a cancelation request is completed the client's hosting account with EnergyHost.cz and their web site files are permenantly removed from the EnergyHost.cz servers. Therefore again it is the client's obligation to ensure that they have downloaded their web site files and any emails from the server prior to their cancelation request.

99.9% Service Level Agreement " SLA"
EnergyHost.cz offers its clients a 99.9% network uptime guarantee for customer satisfaction purposes and also to ensure that your business is running problem free. EnergyHost.cz will try to maintain maximum uptime. EnergyHost.cz is not responsible for any downtime caused by the client.

30-Day Money Back Guarantee
EnergyHost.cz offers an unconditional 30-day money back guarantee that covers cancellations of a web hosting account made during the first 30 days of service, due to the inability to deliver satisfactory services. As a part of our strive to achieve industry leading customer satisfaction, the customer will be refunded all hosting charges made to their credit card minus any setup fees or domain name costs which are non-refundable. The guarantee does not apply to accounts with non-use, misuse, and/or abuse of this agreement. Domain name registrations are also non-refundable.Domain Names transferred to our service incur an additional year of registration and therefore are considered a domain registration. Domain registration fees are 240 CZK/yr with TAX.

Domain names of customers which leave our hosting service will be refunded the package price total less the domain registration fee if the customer leaves EnergyHost.cz hosting service within the 30 day money back guarantee. Any questions regarding the 30-day money back guarantee should be forwarded to fakturace@EnergyHost.cz
EnergyHost.cz - All rights reserved

Objednat Webhosting

EnergyHost.cz - Podmínky

Webhosting

Podmínky používání hostingových služeb